Toimitus ja palautus

Verkkokaupassamme tehdyt tilaukset toimitetaan yhteistyössä Postin ja DHL:n kanssa.
Jos valitset standard shipping, tilaukset toimittaa Posti. Express shipping -tilaukset toimittaa DHL. 

Tilaukset ovat yleensä valmiina lähetettäväksi 1-5 arkipäivään sisällä. Toimitusajat voivat vaihdella kuljetusyhtiöstä ja noutoajoista riippuen.

Yli 79 € tilauksiin Suomessa sisältyy ilmainen toimitus.

Viivästyksiä saattaa ilmetä yleisten juhlapyhien aikana.

Hinnat Posti (sis. ALV)

Maa tai alue	1 kg paketti
Suomi	6,31 €
Ruotsi, Tanska, Saksa	19,27 €
EU, Iso-Britannia	23,72 € (+ Tullimaksu Iso-Britanniassa)
Muu Eurooppa, Venäjä, USA/Kanada	26,67 € + Tullimaksu
Muu maailma	29,64 € + Tullimaksu

 

Hinnat DHL (sis. ALV)
HUOM! DHL Express -kuljetukset Ukrainaan/Ukrainasta, Valko-Venäjälle/Valko-Venäjältä sekä Venäjälle on keskeytetty tilapäisesti.

Maa tai alue	1 kg paketti
Suomi	11,71 €
EU	27,24 €
Sveitsi	34,31 € + Tullimaksu
Iso-Britannia	34,31 € + Tullimaksu
Muu Eurooppa	28,14 € - 34,31 € + Tullimaksu
USA/Kanada	36,98 € + Tullimaksu
Venäjä	49,40 € + Tullimaksu
Muu maailma	35,22 € - 68,89 € + Tullimaksu

Huom. Rahtikustannuksiin ei sisälly paikalliset toimitusmaksut tai verot. Ole hyvä ja tarkista tämä paikallisen tulliviranomaisesi kanssa.

 

Miten palautan tuotteen?

Voit palauttaa tilauksen, tai osan tilauksesta, palautuslomakkeen avulla, jonka voi tulostaa alempana olevasta linkistä (kohdasta "Palautusehdot").

Palautus- ja vaihtotuotteet käsitellään 14 arkipäivän sisällä siitä, kun vastaanotamme palautuspakettisi. Takaisinmaksu hyvitetään pankkitilillesi. Ole hyvä ja tarkista pankkitilisi viimeisimpien palautusta koskevien päivitysten osalta.

 

Puuttuva tai väärä tuote

Mikäli sinulta puuttuu tuotteita tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ole heti yhteydessä asiakaspalveluumme niin palamme mahdollisimman pian.

 

Palautusehdot

Kaikilla verkkotilauksilla on 14 päivän palautusoikeus. Vastaanotamme ainoastaan palautustuotteita alkuperäisessä kunnossa, eli kaikki alkuperäiset laput ja merkit ovat ehjiä.

Muista ystävällisesti täyttää palautuslomake ja lisätä se palautettavaan pakettiin. Pidä myös alkuperäinen kuitti tallessa, kunnes olet saanut kaikki rahasi takaisin/vaihtotuotteen.

Alla olevasta linkistä löydät palautuslomakkeen jota voit tarvittaessa käyttää tuotteen palautukseen/vaihtoon:

Lataa palautuslomake tästä

Voit myös kirjoittaa lomakkeen tiedot käsin paperille, mikäli tulostinta ei ole käytettävissä.

 

Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota empimättä yhteyttä meihin store@jokerit.com