Доставка и возврат

Заказы, размещенные в нашем интернет-магазине, доставляются почтой Финляндии (POSTI) или фирмой DHL.
Если вы выберете стандартную доставку, услуги будут предоставляться почтой Финляндии. Заказы, размещенные с экспресс-доставкой, будут доставлены фирмой DHL.

Заказы обычно готовы к отправке в течение 1-5 рабочих дней. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от перевозчика и времени получения.

Заказы на сумму свыше 79 € доставляются по всей Финляндии бесплатно.

Задержки могут произойти во время сезона отпусков.

Расценки почта Финляндии (POSTI) (вкл. НДС)

Расценки DHL (вкл. НДС)
ПРИМЕЧАНИЕ! Отправки DHL Express в/из Украины, Беларуси и России временно приостановлены.

Примечание: Стоимость доставки не включает в себя местные сборы за доставку и другие налоги. Пожалуйста, проконсультируйтесь с местными таможенными органами.

Как вернуть товар
Вы можете вернуть заказ или часть заказа с формой возврата, которую можно найти в той же посылке. 

Возврат и обмен товаров обрабатывается в течение 14 рабочих дней с момента получения вашей обратной посылки. Возврат средств будет переведен обратно на ваш банковский счет. Для получения последних обновлений о возврате средств, пожалуйста, проверьте свой банковский счет самостоятельно.

Отсутствующий или неправильный товар
Если вы не получили товары или получили неправильные товары, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Политика возврата
Все онлайн-заказы имеют 14-дневную политику возврата. Мы можем принимать возвраты только в том случае, если они возвращаются в том же состоянии, как мы отправили вам, т.е. все оригинальные этикетки не повреждены.

Пожалуйста, не забудьте заполнить форму для возврата товаров и вложить ее в обратную посылку. Пожалуйста, сохраняйте оригинал квитанции до тех пор, пока вы не получите деньги обратно / продукт взамен.

скачать форму здесь

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу store@jokerit.com