Часто задаваемые вопросы

Мы отправляем товар со склада в течение 1-3 рабочих дней, а доставка почты до ближайшего пункта выдачи займет 2-3 дня.

Официальные заявки на Джерси оформляются по любому желанию нашего клиента.

Иногда из-за технической ошибки товар остается в корзине после оплаты. Обычно мы получаем заказ в обычном режиме и отправляем товары вовремя. Вы всегда можете позвонить в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить информацию.

К сожалению, посылочные автоматы могут быть переполнены, либо почтовые, либо по какой-либо другой причине доставили вашу посылку в другой пункт выдачи.

К сожалению, иногда может случиться так, что клиент заказал разные продукты по ошибке или по нашей ошибке. Тогда свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы исправим ошибку.

Если вы заметили ошибку до отправки вашей продукции, сообщите нам, мы постараемся исправить ее немедленно.

Если заказ еще не отправлен, его можно отменить. Если вы хотите отменить свой заказ, свяжитесь с нами немедленно.

Обмен/возврат включает все товары, за исключением индивидуальных заказов на джерси.

Вы можете вернуть заказ полностью или частично без каких-либо затрат внутри Финляндии. Посылка может быть оставлена в ящике для возврата в почтовом отделении.Сохраните полученную квитанцию ​​о возврате, пока не получите подтверждение о возврате. Обратите внимание, что покупатель всегда несет ответственность за возврат товара и несет ответственность за утерянную посылку.

Вы можете найти форму возврата, которую можно использовать при необходимости для возврата/обмена здесь: Форма возврата и обмена 

 

Возвраты обрабатываются в течение 1-2 недель после их получения.

Если вы заметили, что посылка повреждена, немедленно сообщите об этом по почте и в нашу службу поддержки.

К сожалению, такое бывает, иногда товары могут сломаться во время перевозки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и сообщите нам о повреждении.